Открывая свое сердце
Интервью руководителя обособленного подразделения ООО «Инстройпроект» Александр Анатольевич Арсенев (Ростов-на-Дону)
Положительные эмоции сотрудников влияют на результат команды. Психологи, которые исследуют «климатические» условия внутри коллективов, утверждают, что честные и открытые отношения между руководителем и сотрудником предупреждают возникновение конфликтов, способствуют эффективности и производительности труда и способны улучшить качество совместной деятельности.
Интервью руководителя обособленного подразделения ООО «Инстройпроект» Александра Анатольевича Арсенева (Ростов-на-Дону)
Как проявляются компетенции «честность» и «открытость» в вашей работе?
Быть честным - честно трудиться, честно отдавать свой долг, честно выполнять свои обязанности, честно служить обществу и т.д. Ничто не очищает так сердце от корысти, как Честность. Когда нечего скрывать, утаивать, становится проще отдавать, делиться тем, что умеешь и знаешь, уделять другим свое время. Благодаря Честности, сердце становится более открытым, отношения в коллективе выстраиваются легко, сближение людей происходит на более высоком уровне, где во главе угла стоит взаимопомощь и выручка. Выстраивая рабочие отношения честно и открыто, нет опасений, что кто-то скажет: «У меня этого нет в обязанностях! А сколько я получу за это?»
Что значит открыто управлять коллективом?
Период становления моей производственной деятельности проходил в условиях социального государства. Современные подходы к управлению производством значительно изменились. Изменилась терминология, в нашу речь пришло много иностранных слов, кругом звучат сплошные англицизмы. Производственная и хозяйственная деятельность называется сейчас западным словом «бизнесом». Очень жесткое для меня слово. Суть бизнеса – прибыль, иногда любым способом. Даже творческая деятельность и наука стали жить по правилам бизнеса. Человек в бизнесе, согласно бухгалтерскому учету, это ресурсы. Следовательно, при создании бизнеса люди могут объединяться, преследую общие интересы. Часто бывает, когда интересы обеих сторон удовлетворены или перешли в стадию «противоречия», стороны расходятся. То есть объединение по интересам не устойчиво. Объединение на основе интересов чаще разъединяющая сила, чем объединяющая. Могут ли быть в бизнесе отношения, похожие на семью, где есть место честности и открытости? Да, могут, если в основе отношений между сотрудниками будут лежать общие ценности, а прибыль обязательно появится, как опция от результата совместной деятельности.
Честность и открытость в семье — это то же самое, что честность и открытость в работе?
Конечно, разница очевидна. В семье старшие всегда должны открыто отвечать на вопросы младших, ничего не скрывая. Это увеличивает к ним доверие детей, дети будут во всем доверять старшим. При этом детям позволяется иметь свои маленькие тайны. В этом ничего страшного нет, ведь нам и так все известно и понятно. Производство — это другая сфера. Здесь существуют такие понятия, как конфиденциальная информация, личные данные, хранящиеся на предприятии, коммерческая тайна, информация, связанная с безопасностью и т.д. Мы знаем, что главная задача руководителя – это донести информацию до подчиненных, но это не означает, что любая информация может стать достоянием общественности по понятным причинам. Можно сказать, что руководители являются носителями тайн. А вот подчиненный не имеет права утаивать от руководителя информацию, связанную с производственной деятельностью или ситуацией на предприятии.
Что касается работы. Когда старшие перестают эксплуатировать подчиненных и начинают проявлять заботу о них, когда равные прекращают конкурировать и вместо этого начинают сотрудничать, а младшие начинают почитать (уважать) старших, слушать и делать то, что им говорят - вот тогда отношения в коллективе становятся похожими на отношения в большой семье, где есть место каждому.
Как проявляется сплоченность команды в «кризисные» моменты?
Одна из проблем нашего Института - это кадровый голод. Особенно это чувствовалось в первые годы восстановления (нового возрождения) предприятия с 2019 года. В этот период мы заходили в экспертизу по несколько раз за год. Сроки были ограничены, катастрофически не хватало сотрудников, не успел – вылетишь из экспертизы с отрицательным заключением по проекту. Вот здесь и проявились наилучшие качества коллективной работы: дорожники помогали сметчикам с оформлением таблиц, мостовики помогали дорожникам, проектируя водопропускные трубы и фундаменты под дорожные знаки, сетевики устанавливали шумозащитные экраны, помогая мостовикам, финансисты хватались за голову – где найти средства оплачивать переработку и сверхурочные. В результате образовалась такая синергия в работе, которая позволила коллективу с честью выдержать все испытания.